会社案内

代表挨拶

　この度は、西野塗装のホームページへお越しいただきまして誠にありがとうございます。代表の西野と申します。

　宮崎県都城市で西野塗装として平成２０年に塗装業を主に請負工事業をスタートし、様々な業者様との縁のもと魂を込めた仕事を続けて参りました。

　創業時から「お客様に喜んでもらいたい！」その一心で続けて参りましたが、違和感をずっと胸に抱いていました。

　自身、会社員時代は自社工事の職方として従事しており、請負工事の経験はなかった事も事実です。この違和感は様々な業者様と提携を結ぶ度、月日を追う度に確信へと変わりました。

「報告」「連絡」「相談」です。

　実はこの業界では珍しいことではなく「リフォーム工事はクレームが付きもの」という言葉はこのホウ・レン・ソウができていない事が圧倒的に多く、むしろこれが原因でクレームへと繋がっています。あろうことかクレームが起きても誠心誠意で対応していない事も多く、結果「倒産」や「閉店」という最悪な形でお客様にご迷惑おかけしている事実を目の当たりにしました。

西野塗装
代表　西野　健